Yeni şikayet gerçekten ele alındı ve Bankonbet giriş oyuncunun ödemeleriyle ilgili açıklama almak için kumarhaneyle iletişime geçildi. Gerekli bilgileri sağladıktan sonra, yeni kumarhane para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı ve oyuncu daha sonra para çekme işlemini onayladığını doğruladı. Fransa'daki oyuncu, şikayetini iletmeden 2 haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu.
Oyuncunun ödemeleri ertelenir.
Alman bir oyuncu, üç ay önce bir üyelik talebinde bulunmuştu. Alman oyuncu Wazamba Casino'ya giriş yapmış, 800 avro yatırmış ve 700 avro almış. Ancak yeni casino, "haksız kumar alışkanlığı" gerekçesiyle üyeliğini sonlandırmış ve geçmiş yatırımlarının iadesini düşünüyor.
Yunanistanlı oyuncu, kredi kartıyla bahis oynayarak kazandıktan hemen sonra, Bitcoin dışında hiçbir para çekme işleminin mümkün olmadığı fark edildi. Oyuncu, şans eseri kumarhanenin canlı kamerası aracılığıyla Yunan bir temsilciyle iletişime geçti ve temsilci, kazancını nasıl çekeceğini anlattı. Alman oyuncu kumarhanede 30.100.000 Euro kazanmış, ancak yalnızca 10.100.000 Euro ödeme almış, kalan 20.100 Euro ise hesabında kayıtlı. Birden fazla veri dosyası verdikten sonra, üyelik bilgileri aniden silindi. Birden fazla soruna rağmen, yeni kumarhane, belirli ihlalleri dikkate almak yerine sürekli olarak 9.1. Madde'yi gerekçe gösteriyordu. Oyuncu, yeni faturayı hesabından onayladı ve rehber için teşekkür etti.
- Taze İspanyol oyuncu online casino üyeliğine finansman sağladı, ancak numara ödenmedi.
- Bizim tarafımızdan herhangi bir müdahalede bulunulmadan sorun giderildi.
- Kimlik bilgileriyle ilgili soruşturma yapılmasına rağmen, yeni kumarhane bunların gerekli olmadığını söyledi ve sonuçta 8-9 iş günü beklemeyle birlikte hayal kırıklığına neden oldu.
- Son zamanlarda, en yeni kodu birkaç kez değiştirmesine rağmen, sürekli olarak giriş hatalarıyla karşılaşıyordu ve hesabın (1030 avro bakiyesi olan) bundan etkilenmiş olabileceğini tahmin edebilirsiniz.
- Almanya deplasmanında forma giyen oyuncu, etkili bir onay alamaması nedeniyle bloke edilmiş olabilir.
- Ontario'lu oyuncu, 14 Nisan'da bahis oynama yasağı nedeniyle hesabının kapatılacağını bekliyordu ancak yardımdan hiçbir sonuç alamadı.
En yeni oyuncunun depozitosu ödenmedi.
Bankonbet incelemesi
Yeni kumarhane, gelecekteki para yatırma işlemleri için mevcut çevrim şartlarını kaldırması için zaten sorgulanmıştı. Nijeryalı oyuncu, şikayetini iletmeden hemen önce para çekme talebinde bulunmuştu. Daha sonra, sorun giderme yöntemleri kapsamında kullanıcı sorunun çözüldüğünü doğruladı. Sorunu çözmek için yapılan başarısız girişimlerden bir ay sonra, oyuncu bize yardım için aradı. Bunun üzerine kumarhane ve oyuncuyla bir görüşme başlattım. Yeni kumarhane, parayı oyuncunun aile hesabına otomatik olarak aktarmaya hazırdı.
Avusturya'dan ayrılan oyuncu, Bankonbet Kumarhanesi'nden üç çekim yaptıktan sonra doğrulama için yeni veri dosyalarını eklemesi konusunda sorgulanmış olabilir. Talepleri yerine getirmesine rağmen, oyuncu birkaç gündür herhangi bir çözüm alamadı. Oyuncu mesajlarımıza ve sorularımıza cevap vermediği için yeni şikayeti reddettik.
Oyuncunun kardan çekilmesi aslında ertelenir.
Almanya'dan ayrılan oyuncu, CashtoCode aracılığıyla bir kumarhaneye para transfer etti, ancak para aslında "işlem" aşamasında kaldı ve hesaba yatırılmadı. Yeni kumarhanenin canlı kamerasını defalarca arayan oyuncu, dikkatli olma konusunda uyarıldı. Yeni şikayet, oyuncunun para yatırma işlemi tamamlandığında düzeltildi.
Bankonbet incelemesi
Yeni yerel kumarhanede, kullanıcı hesap dondurma talebinde bulunursa elde edilen tüm finansmana el konulacağı yönünde bir ifade var. Oyuncu, tüm kazançlarını kaybetmeden önce bahis sorununu yeni kumarhaneye bildirmediği için, bu eleştiriyi reddetmek zorunda kaldık. İspanya'dan gelen oyuncu, üyeliğini yerel kumarhane tarafından imzalattı ve hesabın hizmet şartlarını ihlal ettiğini ve bunun bir kopyası olduğunu iddia etti. Bugün, yeni yerel kumarhanenin İspanya'da lisansı olmadığını belirterek yüksek fonu unuttu.